بازاریابی ایمیلی، با وجود ظهور کانال‌های بازاریابی جدید، همچنان یکی از موثرترین و مقرون به صرفه‌ترین راه‌ها برای ارتباط با مخاطبان، ایجاد وفاداری و افزایش فروش است. اما برای اینکه ایمیل‌های شما دیده شوند و به نتایج دلخواه برسند، باید استراتژی‌های درستی را به کار بگیرید. در این مقاله، 14 تکنیک کاربردی را به شما معرفی می‌کنیم تا بازاریابی ایمیلی خود را به سطح بالاتری ببرید.

• ✔️

  بخش‌بندی مخاطبان:

  لیست ایمیل خود را بر اساس ویژگی‌ها، رفتارها و علایق مخاطبان تقسیم‌بندی کنید. ایمیل‌های مرتبط‌تر با نیازهای هر بخش ارسال کنید.
• ✔️

  شخصی‌سازی ایمیل‌ها:

  از نام مخاطب در عنوان و متن ایمیل استفاده کنید. پیشنهادات و محتوای ایمیل را بر اساس اطلاعاتی که از مخاطب دارید، شخصی‌سازی کنید.
• ✔️

  عنوان جذاب و ترغیب‌کننده:

  عنوان ایمیل اولین چیزی است که مخاطب می‌بیند. عنوانی کوتاه، جذاب و ترغیب‌کننده بنویسید که مخاطب را به باز کردن ایمیل تشویق کند.
• ✔️

  ارزش ارائه دهید:

  ایمیل‌های شما باید برای مخاطب ارزشمند باشند. محتوای مفید، آموزشی، سرگرم‌کننده یا پیشنهادات ویژه ارائه دهید.
• ✔️

  بهره‌گیری از دکمه‌های فراخوان عمل (CTA):

  دکمه‌های CTA واضح و مشخص به مخاطب بگویید که چه کاری باید انجام دهد. از رنگ‌های جذاب و متن ترغیب‌کننده استفاده کنید.
• ✔️

  بهینه‌سازی زمان ارسال:

  بهترین زمان برای ارسال ایمیل را شناسایی کنید. تست A/B انجام دهید تا ببینید چه زمانی مخاطبان شما بیشتر ایمیل‌های شما را باز می‌کنند.
• ✔️

  تست A/B:

  المان‌های مختلف ایمیل خود را مانند عنوان، متن، دکمه CTA و تصاویر تست کنید تا ببینید کدام ترکیب بهترین نتیجه را می‌دهد.
• ✔️

  پاکسازی لیست ایمیل:

  لیست ایمیل خود را به طور منظم پاکسازی کنید و آدرس‌های ایمیلی که دیگر فعال نیستند یا ایمیل‌های شما را باز نمی‌کنند، حذف کنید.
• ✔️

  ارائه گزینه لغو اشتراک آسان:

  به مخاطبان خود این امکان را بدهید که به راحتی از لیست ایمیل شما لغو اشتراک کنند.
• ✔️

  ایجاد یکپارچگی با سایر کانال‌های بازاریابی:

  ایمیل مارکتینگ را با سایر کانال‌های بازاریابی خود مانند شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت یکپارچه کنید.

• ✔️

  پیگیری و تحلیل نتایج:

  نتایج کمپین‌های ایمیل مارکتینگ خود را به طور منظم پیگیری و تحلیل کنید تا نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید.
• ✔️

  بهره‌گیری از اتوماسیون ایمیل:

  از ابزارهای اتوماسیون ایمیل برای ارسال ایمیل‌های خوش‌آمدگویی، ایمیل‌های یادآوری و ایمیل‌های پیگیری به صورت خودکار استفاده کنید.
• ✔️

  رعایت قوانین حفظ حریم خصوصی:

  حریم خصوصی مخاطبان خود را رعایت کنید و از اطلاعات شخصی آنها محافظت کنید. از ارسال ایمیل‌های اسپم خودداری کنید.

با اجرای این تکنیک‌ها، می‌توانید بازاریابی ایمیلی خود را به یک ماشین پول‌ساز تبدیل کنید و به نتایج شگفت‌انگیزی دست یابید. با تمرکز بر نیازهای مخاطبان و ارائه محتوای مفید و جذاب، می‌توانید وفاداری آنها را جلب کنید و فروش خود را به طور قابل توجهی افزایش دهید.

14 تکنیک طلایی در بازاریابی ایمیلی برای افزایش نرخ تبدیل

1. هدف‌گذاری دقیق مخاطبان: کلید موفقیت

به جای ارسال ایمیل‌های انبوه به لیست کلی مخاطبان، سعی کنید مخاطبان خود را بر اساس علایق، رفتارها و اطلاعات دموگرافیک آنها دسته‌بندی کنید. این کار به شما این امکان را می‌دهد تا ایمیل‌های شخصی‌سازی‌شده و مرتبط‌تری ارسال کنید که احتمال باز شدن و کلیک کردن آنها بیشتر است. مثلا اگر یک فروشگاه آنلاین لباس دارید، می‌توانید ایمیل‌های جداگانه‌ای برای مشتریانی که به لباس‌های مردانه علاقه دارند و مشتریانی که به لباس‌های زنانه علاقه دارند ارسال کنید. از ابزارهای بخش‌بندی ایمیل مارکتینگ استفاده کنید تا این فرآیند را به طور موثرتر انجام دهید.

2. نوشتن عنوان‌های جذاب و وسوسه‌انگیز

عنوان ایمیل اولین چیزی است که مخاطبان شما می‌بینند و نقش تعیین‌کننده‌ای در تصمیم آنها برای باز کردن یا نادیده گرفتن ایمیل شما دارد. سعی کنید عنوان‌های جذاب، مختصر و مرتبط با محتوای ایمیل خود بنویسید. از کلمات کلیدی قدرتمند، سوالات تحریک‌آمیز و اعداد استفاده کنید تا توجه مخاطبان را جلب کنید. از ایموجی‌ها به صورت هدفمند و مرتبط با موضوع ایمیل استفاده کنید تا عنوان شما جذاب‌تر به نظر برسد. مراقب باشید استفاده بیش از حد از ایموجی می‌تواند اثر منفی داشته باشد.

3. شخصی‌سازی ایمیل‌ها: احساس ارزشمندی به مخاطب

بهره‌گیری از نام مخاطب در عنوان و متن ایمیل، می‌تواند تاثیر قابل توجهی بر نرخ باز شدن و کلیک کردن ایمیل‌ها داشته باشد. سعی کنید تا حد امکان ایمیل‌های خود را شخصی‌سازی کنید و به مخاطبان خود نشان دهید که برای آنها ارزش قائل هستید. علاوه بر نام، می‌توانید از اطلاعات دیگری که در اختیار دارید، مانند موقعیت مکانی، علایق و تاریخچه خرید، برای شخصی‌سازی بیشتر ایمیل‌ها استفاده کنید. ایمیل های شخصی سازی شده نرخ تعامل بالاتری دارند.

4. طراحی ایمیل‌های واکنش‌گرا (Responsive)

از قالب‌های ایمیل واکنش‌گرا استفاده کنید یا خودتان طراحی کنید که به طور خودکار با اندازه صفحه نمایش دستگاه تنظیم شود. خوانایی و دسترسی آسان به لینک‌ها و دکمه‌ها در تلفن همراه را در نظر بگیرید.

5. بهره‌گیری از تصاویر و ویدیوهای جذاب

بهره‌گیری از تصاویر و ویدیوهای جذاب و مرتبط با محتوای ایمیل، می‌تواند توجه مخاطبان را جلب کند و پیام شما را به طور موثرتری منتقل کند. اما مراقب باشید که حجم تصاویر و ویدیوها زیاد نباشد تا ایمیل شما دیر لود نشود. از تصاویر با کیفیت بالا استفاده کنید که با هویت برند شما همخوانی داشته باشند.

6. بهینه‌سازی دکمه‌های اقدام (Call to Action)

از رنگ‌های متضاد برای دکمه‌های اقدام استفاده کنید تا توجه مخاطبان را جلب کنند. از متن‌های واضح و مختصر برای دکمه‌های اقدام استفاده کنید، مانند “خرید کنید”، “بیشتر بدانید” و “همین حالا ثبت نام کنید”.

7. ایجاد حس فوریت و کمبود

ایجاد حس فوریت و کمبود می‌تواند مخاطبان را ترغیب کند تا سریع‌تر اقدام کنند. از عباراتی مانند “تخفیف ویژه فقط برای امروز”، “تعداد محدود” و “فرصت را از دست ندهید” در ایمیل‌های خود استفاده کنید. این استراتژی مخصوصا برای کمپین‌های تبلیغاتی و فروش ویژه موثر است. با این حال، مراقب باشید که در بهره‌گیری از این تکنیک زیاده‌روی نکنید، زیرا ممکن است باعث بی‌اعتمادی مخاطبان شود.

8. ارائه محتوای ارزشمند و مفید

به جای ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی صرف، سعی کنید محتوای ارزشمند و مفیدی را برای مخاطبان خود ارائه کنید. این کار باعث می‌شود که مخاطبان شما به شما اعتماد کنند و شما را به عنوان یک منبع معتبر در نظر بگیرند. می‌توانید محتوایی مانند مقالات آموزشی، نکات کاربردی، اخبار صنعت و گزارش‌های تحلیلی را با مخاطبان خود به اشتراک بگذارید. محتوای با کیفیت بالا، نرخ باز شدن و کلیک کردن ایمیل‌ها را افزایش می‌دهد.

9. بهینه‌سازی زمان ارسال ایمیل‌ها

زمان ارسال ایمیل‌ها نقش مهمی در نرخ باز شدن آنها دارد. سعی کنید بهترین زمان برای ارسال ایمیل‌ها به مخاطبان خود را شناسایی کنید و ایمیل‌های خود را در آن زمان ارسال کنید. برای شناسایی بهترین زمان، می‌توانید از آزمون A/B استفاده کنید و زمان‌های مختلفی را آزمایش کنید تا ببینید کدام زمان بیشترین نرخ باز شدن را دارد. بهترین زمان برای ارسال ایمیل‌ها در ساعات میانی روز و روزهای وسط هفته است.

10. آزمایش A/B (A/B Testing)

آزمایش A/B یک روش موثر برای بهینه‌سازی ایمیل مارکتینگ است. با بهره‌گیری از این روش می‌توانید نسخه‌های مختلفی از ایمیل‌های خود را با یکدیگر مقایسه کنید و ببینید کدام نسخه بهترین عملکرد را دارد. می‌توانید عناوین مختلف، متن‌های مختلف، تصاویر مختلف و دکمه‌های اقدام مختلف را آزمایش کنید. با بهره‌گیری از نتایج آزمایش A/B می‌توانید ایمیل‌های خود را به طور مداوم بهینه‌سازی کنید و نرخ تبدیل خود را افزایش دهید.

11. پیگیری و پاسخگویی به مخاطبان

به ایمیل‌هایی که از طرف مخاطبان دریافت می‌کنید، به سرعت پاسخ دهید. این کار نشان می‌دهد که شما به آنها اهمیت می‌دهید و به سوالات و مشکلات آنها توجه می‌کنید. می‌توانید از پاسخ‌های خودکار برای پاسخگویی به ایمیل‌های پرتکرار استفاده کنید. ارتباط موثر با مخاطبان، باعث افزایش وفاداری آنها به برند شما می‌شود.

12. ارائه گزینه‌های لغو اشتراک آسان

لغو اشتراک باید یک فرآیند ساده و بدون دردسر باشد. برخلاف تصور عموم، ارائه گزینه آسان لغو اشتراک، به حفظ اعتبار برند شما کمک می‌کند.

13. بهره‌گیری از ابزارهای اتوماسیون ایمیل مارکتینگ

ابزارهای بسیار زیادی برای اتوماسیون وجود دارند که می‌توانید استفاده کنید.

14. اندازه‌گیری و تحلیل نتایج

به معیارهایی مانند نرخ باز شدن، نرخ کلیک کردن، نرخ تبدیل و نرخ لغو اشتراک توجه کنید. با بهره‌گیری از ابزارهای تحلیل ایمیل مارکتینگ می‌توانید اطلاعات دقیقی در مورد عملکرد کمپین‌های خود به دست آورید.