راهکارهایی برای بازاریابی موفق خبرنامهای در آنلاین شاپ
بازاریابی خبرنامهای، یکی از موثرترین روشها برای ارتباط با مشتریان، افزایش ترافیک سایت و افزایش فروش در شاپ آنلاین شماست. اما برای اینکه خبرنامه شما به درستی کار کند و نتایج مطلوبی به همراه داشته باشد، لازم است به نکاتی توجه کنید. در این مقاله، 15 راهکار کلیدی در این زمینه را بررسی میکنیم:
- ✔️
ارائه یک پیشنهاد جذاب برای ثبتنام:
به مخاطبان دلیلی برای اشتراک در خبرنامه بدهید. تخفیف، کد هدیه، دسترسی زودهنگام به محصولات جدید یا محتوای انحصاری میتواند بسیار موثر باشد.
- ✔️
بهرهگیری از پاپآپهای استراتژیک:
از پاپآپها برای دعوت به ثبتنام در خبرنامه استفاده کنید، اما آنها را آزاردهنده نکنید. زمانبندی مناسب و ارائه ارزش مشخص، کلید موفقیت است. - ✔️
شخصیسازی محتوا:
خبرنامهها را بر اساس علایق، سابقه خرید و اطلاعات دموگرافیک مخاطبان خود شخصیسازی کنید. - ✔️
تقسیمبندی لیست ایمیل:
لیست ایمیل خود را بر اساس معیارهای مختلف (مثل رفتار خرید، موقعیت جغرافیایی و غیره) تقسیمبندی کنید تا بتوانید محتوای هدفمندتری ارسال کنید. - ✔️
بهرهگیری از تصاویر و ویدیوهای جذاب:
محتوای بصری، توجه مخاطب را جلب میکند و میتواند پیام شما را بهتر منتقل کند. - ✔️
بهرهگیری از عنوانهای جذاب و گیرا:
عنوان ایمیل، اولین چیزی است که مخاطب میبیند. عنوانهای جذاب و مرتبط، احتمال باز شدن ایمیل را افزایش میدهند. - ✔️
بهینهسازی زمان ارسال:
زمان مناسبی را برای ارسال خبرنامه انتخاب کنید. با آزمایش و تحلیل دادهها، بهترین زمان را برای مخاطبان خود پیدا کنید. - ✔️
ارائه محتوای ارزشمند و مفید:
خبرنامه شما نباید فقط تبلیغاتی باشد. ارائه محتوای آموزشی، اخبار صنعت، نکات کاربردی و غیره، ارزش خبرنامه را افزایش میدهد. - ✔️
آسان کردن لغو اشتراک:
فرآیند لغو اشتراک باید ساده و بدون دردسر باشد. این کار، اعتماد مخاطبان را جلب میکند. - ✔️
درخواست بازخورد از مخاطبان:
از مخاطبان خود بخواهید که نظرات و پیشنهادات خود را درباره خبرنامه با شما در میان بگذارند. - ✔️
آزمایش و تحلیل نتایج:
به طور مداوم عملکرد خبرنامههای خود را با بهرهگیری از ابزارهای تحلیلی بررسی کنید و بر اساس نتایج، بهبودهای لازم را اعمال کنید. - ✔️
بهرهگیری از دکمههای فراخوان عمل (Call to Action) واضح و جذاب:
دکمههای CTA باید به وضوح مشخص کنند که مخاطب باید چه کاری انجام دهد (مثلاً “خرید کنید”، “بیشتر بخوانید” و غیره). - ✔️
برگزاری مسابقات و کمپینهای تبلیغاتی ویژه برای مشترکین خبرنامه:
این کار، انگیزه مشترکین را برای دنبال کردن خبرنامه شما افزایش میدهد. - ✔️
معرفی محصولات جدید و تخفیفهای ویژه از طریق خبرنامه:
خبرنامه، یک کانال عالی برای اطلاعرسانی در مورد محصولات جدید و تخفیفهای ویژه است.
با پیادهسازی این راهکارها، میتوانید یک برنامه بازاریابی خبرنامهای قوی و موثر برای شاپ آنلاین خود ایجاد کنید و شاهد رشد قابل توجهی در فروش و تعامل با مشتریان خود باشید.
15 راهکار برای بازاریابی خبرنامهای در شاپ آنلاین شما
1. یک پیشنهاد ارزشمند برای عضویت ارائه دهید
به جای صرفا درخواست عضویت، یک انگیزه قوی ارائه دهید. این میتواند یک کد تخفیف ویژه، یک کتاب الکترونیکی رایگان، یا دسترسی زودهنگام به فروشهای ویژه باشد. به وضوح بیان کنید که مشترکین با عضویت در خبرنامه چه چیزی به دست میآورند. این میتواند شامل اطلاعات اختصاصی، پیشنهادات ویژه و اخبار مرتبط با محصولات باشد. پیشنهاد خود را جذاب و متناسب با مخاطبان هدف خود طراحی کنید. یک پیشنهاد عمومی ممکن است به اندازه کافی موثر نباشد. پیشنهاد خود را به طور برجسته در وب سایت خود نمایش دهید، مخصوصا در صفحات اصلی و صفحات محصول. از عبارات محرک مانند “همین الان عضو شوید و X را دریافت کنید!” استفاده کنید. آزمایش کنید تا ببینید کدام پیشنهادها بهترین عملکرد را دارند و بر اساس آن تنظیمات لازم را انجام دهید.
2. فرمهای عضویت خود را بهینه کنید
محل قرارگیری فرم عضویت باید در معرض دید باشد، به عنوان مثال در هدر، فوتر، یا پاپآپ. از طراحی جذاب و بصری برای فرم عضویت استفاده کنید تا توجه کاربران را جلب کند. فرمهای عضویت را برای دستگاههای تلفن همراه بهینه کنید. از فیلدهای اجباری به طور عاقلانه استفاده کنید. تنها اطلاعات ضروری را درخواست کنید. گزینههای عضویت را بر اساس علایق و دستهبندیهای محصول ارائه دهید. فرم عضویت را در صفحات مختلف وب سایت خود قرار دهید.
3. از پاپآپهای استراتژیک استفاده کنید
پاپآپها میتوانند ابزاری قدرتمند برای جذب مشترک جدید باشند، اما باید به درستی استفاده شوند. از نمایش پاپآپهای مزاحم و تکراری خودداری کنید. زمانبندی پاپآپها را بهینه کنید. مثلا پس از مدتی که کاربر در وب سایت شما بوده است یا قبل از خروج از صفحه. ارزش پیشنهادی خود را در پاپآپ به وضوح بیان کنید. گزینهای برای بستن پاپآپ به راحتی در دسترس باشد. از پاپآپها برای اطلاع رسانی در مورد پیشنهادات ویژه یا رویدادها استفاده کنید. پاپآپها را بر اساس رفتار کاربر شخصیسازی کنید.
4. خبرنامههای خود را بخشبندی کنید
ارسال خبرنامههای عمومی برای همه مشترکین ممکن است موثر نباشد. مشترکین خود را بر اساس علایق، رفتار خرید، و اطلاعات جمعیتی بخشبندی کنید. با بخشبندی، میتوانید محتوای مرتبطتر و شخصیتری را برای هر گروه ارسال کنید. از دادههای موجود در CRM خود برای بخشبندی مشترکین استفاده کنید. از مشترکین در زمان عضویت در مورد علایقشان سوال کنید. رفتار خرید مشترکین را ردیابی کنید و بر اساس آن بخشبندی کنید. با بخشبندی، کمپینهای هدفمندتری را اجرا کنید.
5. محتوای ارزشمند و جذاب ایجاد کنید
خبرنامههای شما نباید صرفا تبلیغاتی باشند. محتوای ارزشمند و جذاب برای مخاطبان خود ایجاد کنید. به اشتراک گذاشتن نکات آموزشی، اخبار مرتبط با صنعت، راهنماها و داستانهای موفقیت. از تصاویر با کیفیت بالا و ویدیوها در خبرنامههای خود استفاده کنید. از لحن دوستانه و صمیمی در نگارش خبرنامهها استفاده کنید. از فراخوان به اقدام (Call to Action) واضح و جذاب در خبرنامههای خود استفاده کنید.
6. خبرنامهها را شخصیسازی کنید
شخصیسازی میتواند به طور قابل توجهی نرخ تعامل با خبرنامهها را افزایش دهد. از نام مشترک در عنوان و بدنه ایمیل استفاده کنید. محتوا را بر اساس علایق و رفتار خرید مشترکین شخصیسازی کنید. پیشنهادات ویژه را بر اساس خریدهای قبلی مشترکین ارائه دهید. از دادههای موجود در CRM خود برای شخصیسازی خبرنامهها استفاده کنید. به مناسبتهای خاص مانند تولد مشترکین پیامهای تبریک ارسال کنید. از ابزارهای بازاریابی ایمیلی که امکان شخصیسازی پیشرفته را فراهم میکنند استفاده کنید.
7. یک برنامه ارسال منظم داشته باشید
ارسال منظم خبرنامهها به مشترکین نشان میدهد که شما متعهد به ارائه محتوای ارزشمند هستید. یک برنامه زمانی مشخص برای ارسال خبرنامهها تعیین کنید (مثلا هر هفته یک بار یا هر ماه یک بار). به برنامه زمانی خود پایبند باشید تا مشترکین بدانند چه زمانی منتظر خبرنامه شما باشند. تعداد دفعات ارسال خبرنامهها را با توجه به علایق و نیازهای مخاطبان خود تنظیم کنید. از ارسال بیش از حد خبرنامه خودداری کنید، زیرا این میتواند منجر به لغو اشتراک شود. آزمایش کنید تا بهترین زمان و تعداد دفعات ارسال خبرنامه را برای مخاطبان خود پیدا کنید.
8. خبرنامههای خود را برای موبایل بهینه کنید
از طراحی واکنشگرا استفاده کنید تا خبرنامهها در هر دستگاهی به درستی نمایش داده شوند. از تصاویر با اندازه مناسب استفاده کنید تا سرعت بارگذاری ایمیلها را افزایش دهید. از فونتهای خوانا و دکمههای بزرگ برای تعامل آسان استفاده کنید. فضای کافی بین لینکها و دکمهها ایجاد کنید تا کاربران به راحتی بتوانند روی آنها کلیک کنند. پیش نمایش ایمیل را در دستگاههای مختلف تست کنید. از متن کوتاه و مختصر استفاده کنید.
9. نرخ باز شدن و کلیک را ردیابی و تجزیه و تحلیل کنید
از ابزارهای بازاریابی ایمیلی برای ردیابی این معیارها استفاده کنید. نرخ باز شدن و کلیک خود را با سایر کسب و کارهای مشابه در صنعت خود مقایسه کنید. آزمایش A/B را برای عناوین، محتوا و فراخوان به اقدام انجام دهید تا ببینید کدام یک بهترین عملکرد را دارد. بر اساس نتایج تجزیه و تحلیل، استراتژی بازاریابی خبرنامهای خود را تنظیم کنید. به دنبال الگوهایی در دادهها باشید تا بفهمید چه چیزی برای مخاطبان شما کار میکند و چه چیزی نه. به طور منظم گزارشهای عملکرد خبرنامهها را بررسی کنید.
10. از تست A/B استفاده کنید
تست A/B یک روش عالی برای آزمایش عناصر مختلف خبرنامهها و یافتن بهترین استراتژی است. عناوینی متفاوت، محتوای مختلف، تصاویر مختلف، فراخوان به اقدام متفاوت و زمانبندیهای متفاوت را آزمایش کنید. همزمان فقط یک عنصر را آزمایش کنید تا بتوانید تاثیر آن را به طور دقیق اندازهگیری کنید. از ابزارهای تست A/B برای تسهیل این فرآیند استفاده کنید. نتایج تست A/B را تجزیه و تحلیل کنید و بر اساس آن استراتژی بازاریابی خبرنامهای خود را بهبود بخشید. به طور مداوم تست A/B انجام دهید تا همیشه در حال بهینه سازی باشید. تست A/B را برای فرمهای عضویت نیز انجام دهید.
11. لیست ایمیل خود را به طور مرتب پاکسازی کنید
ارسال ایمیل به آدرسهای نامعتبر یا غیرفعال میتواند به شهرت فرستنده شما آسیب برساند. به طور مرتب لیست ایمیل خود را پاکسازی کنید تا آدرسهای ایمیل غیرفعال را حذف کنید. از ابزارهای اعتبارسنجی ایمیل برای شناسایی آدرسهای نامعتبر استفاده کنید. مشترکینی را که برای مدت طولانی هیچ تعاملی نداشتهاند، از لیست خود حذف کنید. از مشترکین بخواهید تا آدرس ایمیل خود را تایید کنند. پاکسازی لیست ایمیل به بهبود نرخ تحویل و کاهش هزینههای شما کمک میکند. حذف مشترکینی که ایمیلهای شما را باز نمیکنند، بهتر از ارسال ایمیل به آنهاست و آسیب رساندن به شهرت برند شما.
12. از یک آدرس ایمیل معتبر استفاده کنید
بهرهگیری از یک آدرس ایمیل معتبر و حرفهای برای ارسال خبرنامهها بسیار مهم است. از آدرس ایمیل شخصی یا آدرس ایمیل رایگان استفاده نکنید. از آدرس ایمیلی استفاده کنید که با نام دامنه وب سایت شما مرتبط باشد. یک نام کاربری معتبر و آسان برای یادآوری انتخاب کنید. از یک ارائه دهنده خدمات ایمیل معتبر استفاده کنید. آدرس ایمیل خود را در تنظیمات SPF و DKIM تایید کنید. از یک آدرس ایمیل “no-reply” استفاده نکنید، زیرا این امر مانع از تعامل مشترکین با شما میشود.
13. لغو اشتراک را آسان کنید
به مشترکین اجازه دهید به راحتی از خبرنامه شما لغو اشتراک کنند. یک لینک لغو اشتراک واضح و قابل مشاهده در پایین هر ایمیل قرار دهید. فرایند لغو اشتراک را ساده و بدون دردسر کنید. از مشترکین بپرسید که چرا میخواهند لغو اشتراک کنند تا بتوانید استراتژی خود را بهبود بخشید. از ناراحت شدن از لغو اشتراکها خودداری کنید. لغو اشتراک بخشی طبیعی از بازاریابی ایمیلی است. با ارائه محتوای ارزشمند و مرتبط، سعی کنید از لغو اشتراکها جلوگیری کنید. در صورت لغو اشتراک یک کاربر، آدرس ایمیل او را فورا از لیست خود حذف کنید.
14. قوانین و مقررات مربوط به بازاریابی ایمیلی را رعایت کنید
از ارسال ایمیلهای ناخواسته (اسپم) خودداری کنید. رضایت مشترکین را قبل از ارسال ایمیلهای تبلیغاتی دریافت کنید. اطلاعات تماس خود را در هر ایمیل ارائه دهید. به درخواستهای لغو اشتراک به سرعت پاسخ دهید. از بهرهگیری از اطلاعات شخصی مشترکین بدون اجازه آنها خودداری کنید. رعایت قوانین و مقررات به حفظ شهرت شما و جلب اعتماد مشتریان کمک میکند.
15. از بازخورد مشترکین استفاده کنید
از مشترکین خود بخواهید تا در مورد خبرنامههای شما بازخورد ارائه دهند. از نظرسنجیها، فرمهای بازخورد و رسانههای اجتماعی برای جمع آوری بازخورد استفاده کنید. به بازخوردها توجه کنید و از آنها برای بهبود محتوا، طراحی و استراتژی بازاریابی خبرنامهای خود استفاده کنید. به مشترکینی که بازخورد ارائه میدهند، پاسخ دهید و از آنها تشکر کنید. از بازخوردها برای شناسایی نقاط قوت و ضعف کمپینهای خود استفاده کنید. درخواست بازخورد نشان میدهد که به نظرات مشترکین خود اهمیت میدهید.
